FAQ : Des réponses à vos questions fréquentes
1. A propos de Easy English
🔹 Multilingue : moore du Burkina Faso, français et anglais sur chaque carte
🔹 Audio intégré : pour apprendre la bonne prononciation
🔹 Sans écran : idéal pour l’autonomie et la concentration
🔹 Utilisable partout : à la maison, en classe, en voyage
🔹 Inclusif et évolutif : du préscolaire au collège
🔹 Validé par les enfants et les parents
🔹 Conçu par une équipe pédagogue.
À tous les enfants à partir de 2 ans, et même aux plus grands qui débutent en anglais. Le jeu est conçu pour être facile à utiliser et à manipuler par des enfants. Il se tient facilement dans les petites mains de vos enfants.
C’est aussi un excellent outil pour les adolescents et les adultes qui veulent apprendre l’anglais de manière ludique.
➡️ À partir de 2 ans : pour écouter, reconnaître et répéter
➡️ De 4 à 12 ans : pour apprendre, jouer et s’exprimer en anglais
➡️ Convient aussi aux adolescents débutants ou non francophones
Le jeu contient 112 cartes recto-verso, soit 224 mots en trois langues (moore du Burkina Faso, français et anglais) répartis en plusieurs thèmes : salutations, famille, animaux, nourriture, maison, métiers, transports, couleurs, vêtements, nature, chiffres, verbes d’action…
Chaque mot est accompagné d’une image, de son orthographe dans les 3 langues et de sa prononciation audio en anglais.
Oui ! Les cartes sont imprimées sur un papier épais, puis plastifiées avec un film protecteur. Elles sont solides, durables, et conçues pour résister aux manipulations répétées, même par les plus petits.
Non ! Easy English est un jeu audio 0% écran et 100 % interactif, où l’enfant est acteur du jeu. Il écoute, répète et apprend en toute autonomie.
Absolument ! Easy English respecte les objectifs des programmes scolaires tout en offrant une approche vivante d’apprentissage de l’anglais.
Absolument ! Plusieurs enseignants l’adoptent pour dynamiser les séances d’anglais et encourager la participation, varier les approches pédagogiques, motiver leurs élèves et favoriser l’expression orale.
Pas nécessairement. Le jeu est 100% autonome et interactif. Grâce à l’audio intégré, l’enfant peut jouer seul. Mais l’expérience est encore plus riche partagée avec un parent, un éducateur ou un copain.
Les deux ! Il est parfait pour un usage individuel ou en groupe, à la maison comme à l’école. Votre enfant peut jouer tout seul aussi : Il suffit d’insérer une carte dans le lecteur pour entendre le mot. C’est simple, intuitif et ludique.
Pas du tout ! Le jeu est entièrement autonome. Les instructions sur l’emballage du jeu vous guident étape par étape, avec un lecteur audio qui aide à la prononciation. C’est justement un excellent moyen d’apprendre l’anglais en même temps que votre enfant.
Retrouver les instructions pour utiliser Easy English sur l’emballage du jeu. En Français et en Anglais, les consignes vous montrent comment allumer, insérer la carte, écouter, répéter l’audio, augmenter le volume ou éteindre le jeu.
Absolument. Il suffit d’appuyer sur le premier bouton en haut à droite, pour relancer l’audio. L’enfant peut écouter le mot autant de fois qu’il le souhaite pour bien le mémoriser et s’exercer à la prononciation.
Oui. Le bouton de réglage du volume est situé en bas à droite de l’appareil. Vous pouvez ajuster le niveau sonore selon l’environnement.
Le jeu peut être utilisé jusqu’à 4h avec une seule charge complète. Parfait pour plusieurs séances de jeu avant de devoir le recharger. Pour recharger, utiliser le câble USB joint au jeu.
Une version numérique est en réflexion. Nous travaillons également à l’élargissement de la gamme avec des extensions thématiques.
2. Paiement et livraison
Nous acceptons les paiements en ligne 100 % sécurisés via Visa, MasterCard, PayPal, Apple Pay et Google Pay.
Auprès de nos distributeurs, nous acceptons les paiements en cash, les cartes de crédit, PayPal, Apple Pay, Google Pay, et d’autres solutions selon votre pays.
Les commandes sont expédiées sous 48 à 72 heures (jours ouvrés). Le délai de livraison varie entre 2 à 14 jours ouvrés, selon votre lieu de résidence.
3. Retours, échanges & garantie
Absolument ! Vous disposez d’un délai de 14 jours après la réception de votre commande pour nous retourner le produit. Le produit doit être non utilisé, dans son emballage d’origine et en parfait état.
Consultez notre politique de retour complète pour connaître les détails.
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Si vous recevez un produit abîmé, incomplet ou défectueux :
- Envoyez un e-mail à contact@editions-arzeka.com
- Joignez une photo et/ou vidéo montrant clairement le produit.
- Mentionnez votre numéro de commande.
Notre équipe vous répondra sous 48 heures ouvrées.
Un produit de remplacement vous sera renvoyé sans frais supplémentaires, dès validation de la réclamation.
Oui, tant que la demande est faite dans les 14 jours suivant la réception et que le produit est neuf et non utilisé.
Les frais d’envoi pour le retour sont à la charge du client, sauf si l’échange est dû à une erreur de notre part (défaut de fabrication ou produit défectueux).
- ✅ Pris en charge si :
- Le produit est arrivé endommagé.
- Il y a eu une erreur dans la commande (mauvais article envoyé).
- Si le produit présente un défaut de fabrication
- ❌ À votre charge si :
- Vous changez d’avis.
- Vous demandez un échange sans qu’il y ait eu une erreur ou un défaut.
Une fois votre demande acceptée et le produit retourné reçu, nous procédons au remplacement ou au remboursement dans un délai de 7 jours ouvrés.
Oui. Tous nos produits bénéficient d’une garantie satisfaite ou remplacée.
Si un produit présente un défaut de fabrication ou un problème à l’usage (hors mauvaise utilisation), contactez-nous rapidement à l’adresse contact@editions-arzeka.com pour une solution adaptée.
