Conditions générales de vente
- Produits proposés
Le site www.editions-arzeka.com propose à la vente des jeux, produits, supports et outils éducatifs en plusieurs langues
- Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Éditions Arzeka se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le produit est facturé au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
- Commande et paiement
Les commandes se font directement sur le site.
Nous acceptons les paiements en ligne 100 % sécurisés via Visa, MasterCard, PayPal, Apple Pay et Google Pay.
- Livraison
Les livraisons sont effectuées dans les zones desservies par nos partenaires logistiques.
Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.
Les commandes sont expédiées sous 48 à 72 heures (jours ouvrés). Le délai de livraison varie entre 2 à 14 jours ouvrés, selon votre lieu de résidence.
- Droit de rétractation
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation.
Le produit doit être retourné en parfait état, complet et dans son emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.
- Garantie légale
Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation.
- Service après-vente
Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous écrire à : contact@editions-arzeka.com
- Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, le tribunal compétent sera celui du siège social des Éditions Arzeka, sauf disposition contraire obligatoire.
Le client peut également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
